Аудитория сервиса "Госуслуги Дом" превысила 20 млн человек

Через "Госуслуги Дом" жители решают повседневные вопросы управления многоквартирным домом: передают показания счётчиков, оплачивают ЖКУ, отправляют обращения в УК, участвуют в общих собраниях собственников, получают информацию о доме. Есть гостевой доступ для помощи родственникам или управления арендным жильём. По мере появления новых сценариев сервис становится частью повседневной жизни, а аудитория продолжает расти.

Экосистема развивается и за пределами приложения. В мессенджере создано более 539 тыс. официальных домовых чатов – единого пространства для общения жителей и взаимодействия с УК. Там же доступны чат-бот и мини-приложение "Госуслуги Дом" для передачи показаний, отправки обращений и основных сервисов ЖКХ.

Замминистра строительства и ЖКХ Константин Михайлик отметил, что приложение стало одним из самых востребованных цифровых сервисов в сфере ЖКХ. Оно доступно жителям МКД по всей стране и помогает решать широкий круг вопросов в цифровом формате. Отметка в 20 млн установок достигнута благодаря востребованной функциональности, совместной работе регионов и команде оператора ГИС ЖКХ.

Генеральный директор АО "Оператор информационной системы" Александр Абрамков добавил, что запуск приложения многократно увеличил использование сервисов ГИС ЖКХ гражданами, став для миллионов точкой входа в систему. В компании анализируют, какие функции востребованы чаще всего и где цифровые инструменты могут упростить повседневные вопросы – именно пользовательский опыт определяет дальнейшее развитие "Госуслуги Дом".